ISO体系认证是指那些体系?

ISO9000是质量管理体系，ISO14000是环境管理体系，OHSAS18000是职业安全健康管理体系。

1、 ISO9000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且 强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能 有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。

2、 强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的 管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保 体系处于良好的运作状态的目的。

3、 强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因， 防止不合格的再发生，从而降低成本。

4、 强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。

5、 强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要 求，并使每一个员工有较强的质量意识。

6、 强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果 企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量， 降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效 益，最终大大提高企业在市场上的竞争力。

ISO9001的特点和作用是ISO9000族质量保证模式标准之一，用于合同环境下的外部质 量保证。可作为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系 的依据。 可作为企业申请ISO9000族质量体系认证的依据。 是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。用于供方保证 在开发、设计、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求的情况。 对质量保证的要求最全，要求提供质量体系要素的证据最多。从合同评审开始到最终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依 据。 要求供方贯彻"预防为主、检验把关相结合"的原则，健全质量 体系，有完整的质量体系文件，并确保其有效运行。ISO9000族的基本思想是：

●所有的活动、过程必须受控，在受控状态下达标；

●控制的出发点是预防；

●贯彻ISO9000的中心任务是建立并保持文件化的质量体系；

●满足相关方的要求，尤其是要考虑持续地满足顾客需求；

●对体系的有效性定期评价，以实现持续地改进；

●始终强调管理者是关键。

ISO14000:环境管理

ISO14000认证是继ISO9000认证之后，又一个以统一的国际标准为依据的管理体系认证。这两个体系认证不仅都源于国际标准化组织颁布的系列标准，而且它们之间有着诸多的相同点和内在联系。

ISO9000认证在世界上始于1987年，比ISO14000认证早了10年。也正因为最先实行的ISO9000认证在世界范围的成功，坚定了国际标准化组织效仿ISO9000的经验，力求通过实施与ISO9000认证相类似的

ISO14000认证（环境管理体系认证），为解决人类面临的环境问题，再做贡献的决心。

ISO14000认证同ISO9000认证一样，都是组织的自愿行为，组织如果希望通过环境管理体系认证，就必须依据ISO14001的要求，建立起完整的用文件表述的环境管理体系，通过运行及内部评审，证明这个体系是符合标准要求的、有效的，便可向有资格的第三方认证机构提出申请，双方如能达成协议，认证机构便会派审核员到现场审核，如能通过审核，认证机构便会组织颁布认证证书。

组织通过认证，获得第三方认证机构颁发的证书，这就意味着组织取得了客观证明，它向社会表明本组织兑现环境承诺和对环境因素的控制能力。从而通过第三方认证机构的证实，树立起善待环境的企业形象。在绿色消费之风盛行，绿色贸易壁垒林立的形势下，有了这张”绿色通行证"，对企业是很有意义的，它不仅是提高产品竞争力的有效途径，有时甚至关系到企业的生死存亡。也正因为如此，许多有远见的企业在ISO14000标准还处于草案阶段，他们就根据得到的信息，做好了认证的准备工作，ISO14000标准一发布，他们便抢先通过认证，其发展速度超过了ISO9000认证。这种现象从另一个侧面证明了ISO14000认证的重要性和紧迫性。

ISO14000环境管理系列标准是国际标准化组织（ISO）环境管理标准化技术委员会（TC207）制定的。TC207于1993年6月成立并开始工作，到1996年10月先后制定并经ISO颁布了两批共5个属于环境管理体系和环境审核方面的标准。以后又陆续颁布了术语、环境标志、生命周期评价等方面的标准。预计到2000年未将有20个左右的标准出台。ISO14000系列有可能成为比ISO9000还庞大的管理标准体系。第一批颁布的5个国际标准，我国均已等同转化为国家标准，即：

GB/T24001-ISO14001环境管理体系规范及使用指南

GB/T24004-ISO14004环境管理体系原则、体系和支持技术指南

GB/T24010-ISO14010环境审核指南一通用原则

GB/T24011-IS014011环境审核指南一审核程序一环境管理体系审核

GB/T24012-ISO14012环境审核指南一环境审核员资格要求

上述这5个标准，前两个是有关建立环境管理体系的，后3个是有关对环境管理体系进行审核的标准。有了这5个标准，就为开展ISO14000的环境管理体系认证审核准备了统一的国际准则。我国当前开展的环境管理体系认证，完全是依据这5个标准进行的。

ISO颁布这5个标准的目的，是支持联合国环境与发展会议所提出的“可持续发展”目标，对实施和改善环境管理体系的组织提供帮助，向组织提供一套关于有效地建立、改善并保持环境管理体系的方法，使组织具备适应未来环境工作及国家和国际社会不断发展的需要的能力。

ISO18000:职业安全卫生管理

随着社会各界对职业安全健康问题的日益关注，以及ISO9000和ISO14000标准在世界各国得到广泛认可和成功实施，考虑到质量管理、环境管理和职业安全健康管理的相关性，国际上有关权威机构制定了评价职业安全卫生体系的OHSAS18001标准。推行它的目的是：使在企业内活动的成员的职业安全卫生风险降低到最小限度使企业的经营者的灾害风险降低到最小限度强化企业的风险管理，避免可能发生的职业安全卫生风险OHSAS18001标准可以与ISO9000族标准、ISO14000标准共同构成一个较为完备的企业管理体系标准，提高企业的整体管理水平。我国的职业安全健康管理体系认证工作从1999年起步，目前以国家经济贸易委员会于2001年颁布的《职业安全健康管理体系审核规范》（同时符合GB/T28001：2001职业健康安全管理体系标准）为基础开展认证工作。（责任编辑：通标顾问）